為進(jìn)一步提高我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保患者安全，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療環(huán)境，10月12日至13日，我院特邀山東魯南制藥集團(tuán)金牌講師徐美厚教授，為西藏阜康醫(yī)院及西藏阜康腫瘤醫(yī)院的156名院領(lǐng)導(dǎo)和中層干部開(kāi)展了“干部培訓(xùn)營(yíng)”。本次培訓(xùn)由培訓(xùn)中心牽頭，后勤保障部、宣傳部等多部門(mén)協(xié)助，培訓(xùn)中心主任李霞擔(dān)任主持人。
郭中恒院長(zhǎng)作開(kāi)營(yíng)致辭，介紹了本次培訓(xùn)營(yíng)的背景及初衷，希望大家打起一百二十分的精神認(rèn)真學(xué)習(xí)。
授課內(nèi)容包括《新形勢(shì)下如何有效履行科主任與護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)》、《醫(yī)院創(chuàng)新管理與科室建設(shè)》、《醫(yī)患溝通的藝術(shù)》以及《醫(yī)院干部如何適應(yīng)新崗位：管理認(rèn)知、角色定位與能力構(gòu)建》等豐富的課程內(nèi)容。
徐教授緊貼醫(yī)院發(fā)展實(shí)際，用實(shí)例分析、互動(dòng)研討等方式將理論與實(shí)踐相結(jié)合，授課主題明確、內(nèi)容豐富，既有理論高度又有實(shí)踐深度，實(shí)用性和指導(dǎo)性強(qiáng)，全程緊湊高效，精彩紛呈，尤其研討環(huán)節(jié)，團(tuán)隊(duì)參與積極性高，學(xué)員暢所欲言、熱烈討論，現(xiàn)場(chǎng)氛圍十分活躍。
在此次培訓(xùn)營(yíng)活動(dòng)中，徐教授結(jié)合當(dāng)前醫(yī)療行業(yè)的最新發(fā)展趨勢(shì)，深入淺出地講解了科主任和護(hù)士長(zhǎng)在新形勢(shì)下應(yīng)如何更好地履行職責(zé)，確保醫(yī)療質(zhì)量和患者安全，并分享了一系列創(chuàng)新管理理念和實(shí)用策略，幫助科室建設(shè)更加高效、有序。
此外，徐教授還重點(diǎn)講解了醫(yī)患溝通的重要性，傳授了溝通技巧，旨在促進(jìn)醫(yī)患之間的相互理解和信任，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。并通過(guò)案例分析，讓參與者深刻認(rèn)識(shí)到良好溝通在提升患者滿(mǎn)意度和醫(yī)院形象中的關(guān)鍵作用。
對(duì)于醫(yī)院干部，徐教授指導(dǎo)他們?nèi)绾芜m應(yīng)新崗位，明確了管理職責(zé)和角色定位，探討了領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力的構(gòu)建途徑，以幫助醫(yī)院干部提升綜合管理能力，更好地服務(wù)于醫(yī)院和患者。
此次培訓(xùn)不僅是一次知識(shí)和技能的提升，更是一次思想和理念的革新。相信在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，“阜康人”將以更加飽滿(mǎn)的熱情、更加精湛的技術(shù)、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為廣大患者的健康保駕護(hù)航。
最后，西藏阜康醫(yī)院黨委副書(shū)記、董事長(zhǎng)助理陳彬向山東魯南制藥集團(tuán)及徐教授表達(dá)了深切的感激之情。
陳彬表示，本次培訓(xùn)洋溢著濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，同仁們積極參與、熱烈討論，充分反映出阜康員工對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的迫切需求以及對(duì)自我能力提升的高度重視。陳彬激勵(lì)大家，要將培訓(xùn)期間所學(xué)的知識(shí)和技能轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作的動(dòng)力，以期為患者帶來(lái)更加卓越的醫(yī)療服務(wù)。
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