9月3日下午，阜康醫(yī)院院區(qū)三住院部廁所突然擁進一群志愿者，他們悄聲走進廁所，深鞠一躬，輕呼“你好，我來了”，然后一聲不吭，鋪開清潔工具，一人占領(lǐng)一個工作區(qū)域，開始打掃廁所。
志愿者們帶著清潔工具前往住院部
看他們，刷馬桶、清潔洗手臺、清潔墻壁，清潔管道，清潔隱蔽區(qū)域，清洗拖把，掃除工作有條不紊、嚴肅認真。
志愿者們來到“戰(zhàn)場”開始“戰(zhàn)斗”
咦，這不是王斌董事長嗎!他怎么也跑來清潔廁所，只見他拿個小牙刷，一遍一遍刷洗洗手臺，又蹲在地上仔細鏟除積垢。
西藏阜康醫(yī)療股份有限公司黨委書記、董事長·王斌
這接近1米9的高個子，這樣蹲著怕是憋得慌吧，您可得小心您那突出的腰椎間盤呀，不是吧，洗手臺下邊也要洗哇，下水管子也要刷哇。
西藏阜康醫(yī)療股份有限公司黨委書記、董事長·王斌
呀，財務(wù)總監(jiān)李勇，站這么高，咋的李總，天花板也要刷呀，天花板縫縫也不放過呀。
財務(wù)總監(jiān)·李勇
這不是劉連福常務(wù)副院長哇，蹲在這里拿個小鏟子，一點一點鏟除清潔池的污垢呢。
西藏阜康醫(yī)院常務(wù)副院長·劉連福
喲喲，馬磊副院長抱著小便池干嘛呢，這頭都要伸到小便池里了，嘴里還一個勁兒的念叨，“不行沒干凈，這不得行，沒擦干凈”，您這是把小便池當(dāng)菜盆來洗了吧。
西藏阜康醫(yī)院副院長·馬磊
我的天，院長助理賈紅英老師直接把馬桶蓋子都給掀了呀，您這也太死磕了吧!
西藏阜康醫(yī)院院長助理·賈紅英
人力資源總監(jiān)王險峰：“嗯，這個縫縫刷不到啊，這個污跡弄不掉呀，怎么辦呀，怎么辦……”
人力資源總監(jiān)·王險峰
呀，這還是績效辦的張明主任嗎!哈哈，我可是知道您在家可是十指不沾陽春水的人，這馬桶刷得也挺像那么回事的嘛!哈哈，這也是破了戒了，今后回家了這馬桶也可以刷了，洗衣服也不在話下了吧。
績效辦主任·張明
喲喲，黨辦喬倩主任，這也不反胃了，蹲便器刷的挺帶勁呀。
黨委辦公室主任·喬倩
客服部的余杰主任，這平時美得跟畫里的人似的，咋的，這刷洗起廁所來也挺帶勁哇。
客服部主任·余杰
還有護理部李麗主任、王青青副主任，客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)察部的劉睿主任，醫(yī)務(wù)科的李進副主任、黃川川副主任，證券部的顧凱磊老師，財務(wù)科的李冬梅老師，醫(yī)保辦的廖祥松副主任，設(shè)備科的孫自豪副科長，婦科的夏玉佩護士長以及后勤保障部劉波副主任、張政老師和各班組長們……
工作場景
一個小時過去了，阜康醫(yī)院三院區(qū)住院部的廁所已經(jīng)如同五星級賓館般干凈了，大家清洗完工具，又悄悄地離開了住院部廁所，這阜康的高層、中層干部們平時工作起來雷厲風(fēng)行，掃除起廁所來也是這么地一絲不茍，嚴肅認真啊!
集體合影
本次“廁所革命”活動，王斌董事長誠邀西藏盛和塾何天勝老師親臨指導(dǎo)，何天勝老師生動講授“掃除道”哲學(xué)，展示城市垃圾的危害，幫助建設(shè)阜康“掃除道”團隊，并詳細講解了廁所掃除的流程、清潔標準以及各種掃除工具的使用方法，正是有了何天勝老師的詳細講解，阜康醫(yī)院的這一次的“廁所革命”活動才能如此成功。
西藏盛和塾何天勝老師親授指導(dǎo)“掃除道”哲學(xué)
通過本次活動，參加活動的各級干部們，明白了基層員工工作的艱辛，懂得了怎樣開展工作才能更好地服務(wù)客戶。
集體合影
西藏阜康醫(yī)療股份有限公司黨委書記、董事長王斌發(fā)表講話
王斌董事長表示，這些年來阜康醫(yī)院著力于提升醫(yī)療質(zhì)量水平，忽視了員工的服務(wù)質(zhì)量考核，導(dǎo)致最近出現(xiàn)了較多的客戶投訴事件，提升服務(wù)質(zhì)量刻不容緩，通過帶領(lǐng)中高層干部掃除廁所，感受基層員工工作的艱辛、感悟團隊緊密合作的力量，體會客戶就診過程的服務(wù)體驗，美化環(huán)境的同時凈化心靈，讓大家重拾勤勞、謙遜、自省、感恩、樂觀、節(jié)儉、細致等美好品格，以更加謙遜的態(tài)度和更加飽滿的熱情服務(wù)客戶，西藏阜康醫(yī)院才能健康穩(wěn)步地發(fā)展，今后阜康員工的“廁所革命”活動會成為工作常態(tài)。
提高服務(wù)質(zhì)量 阜康人在行動
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