為進一步提升全院護理質(zhì)量，按照“護理規(guī)范化管理”這一主題，根據(jù)2019年第一季度護理部工作計劃安排，于2019年4月8日17:00在西藏阜康婦產(chǎn)兒童分院四樓會議室組織召開了第一季度護理質(zhì)量檢查反饋會。會議由院長助理、護理部主任李麗主持，并與婦產(chǎn)兒童分院護理部主任王青青分別主講，同時邀請了西藏阜康醫(yī)院婦產(chǎn)兒童分院院長劉連福參會，全院護士長及護士共112人參加。
第一季度護理質(zhì)量檢查反饋會 · 會議現(xiàn)場
會議分為四個部分：本季度質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題、理論考試總結分析、本季度工作中的亮點、第二季度護理工作計劃?，F(xiàn)場采用ppt形式對這四部分進行講解，并對下一步工作提出了要求。
本季度西藏阜康醫(yī)院質(zhì)量控制從安全用藥、病區(qū)環(huán)境管理、內(nèi)鏡室護理管理、急診留觀室護理管理、急診護理管理、介入室護理管理、手術室護理管理、患者跌倒墜床管理等方面進行檢查，各科室所得分值采用了柱狀圖透視表格分析了存在的問題。
院長助理、護理部主任李麗
會上，李麗主任對西藏阜康醫(yī)院本季度理論考試做了全面總結分析。第一季度理論考試應參考人數(shù)為：124人，5人因請假和年休假、病假等原因未參加考試，實際參考人數(shù)為117人，參考率為96%，及格率為83%，試題結構：50%為基礎知識，40%為專科知識，護理十六項核心制度7%，患者十大安全目標3%，并對考核成績結果進行質(zhì)量分析，針對錯誤率較高的試題進行科內(nèi)再培訓，并納入下一次考核內(nèi)容，針對考試成績運用了“質(zhì)量管理工具”制作了直方圖、柱狀圖等透視表格進行了分析、講解。
婦產(chǎn)兒童分院護理部主任王青青
王青青主任對婦產(chǎn)兒童分院的116名參考人員的理論考試進行了全面講解，對核心制度、基礎知識、?？谱o理的理論考試呈現(xiàn)的不足之處進行了分析，并對第一季度各科室護理質(zhì)控得分分布情況、各科室存在的共性問題、獎勵機制工作的落實進行了通報、分析及總結，還對第二季度護理質(zhì)量管理工作計劃等方面進行安排部署。
會議還展示了本季度護理工作亮點：冰箱的管理、急救車封條的粘貼及患者出院后病房及時恢復成“賓館式”病房等方面，每一處展示的亮點都體現(xiàn)著護理團隊的智慧與協(xié)作。
第一季度護理質(zhì)量檢查反饋會 · 會議現(xiàn)場
會議還對下一季度落實“護理規(guī)范化管理”做出了安排部署：
1、工程師逐步完善護理管理系統(tǒng)后，護理人員要熟悉并掌握該系統(tǒng)工作流程。
2、責任護士要了解掌握所管床位患者基本情況，如床號、姓名、性別、年齡、職業(yè)、文化程度、診斷及病請、護理問題及護理措施、飲食及用藥情況、心理情況(患者十知道)，檢查后向患者或患者家屬做有把握的解釋工作，或告知主管醫(yī)生患者檢查報告情況。
3、進一步規(guī)范病房管理，讓患者在安靜、整潔、舒適的環(huán)境內(nèi)就醫(yī)，做好病房管理、物品擺放等告知工作;每日做好晨晚間護理。
4、節(jié)省科室開銷：節(jié)約用電用水，養(yǎng)成隨手關燈的好習慣。
5、各科室要積極安排人員參加護理部統(tǒng)一組織的國際護士節(jié)相關活動。
6、完成下一季度業(yè)務學習、理論考核、質(zhì)控會。
7、開啟一次性物品后要注明起止日期、時間及簽名。
8、圍繞“優(yōu)質(zhì)服務，標準化管理”開展好日常工作，護士長60%的時間用于管理。
第一季度護理質(zhì)量檢查反饋會 · 會議現(xiàn)場
同時，提出了第二季度護理質(zhì)量管理工作計劃：
1、患者身份識別與溝通管理;
2、安全用藥管理;
3、導管護理質(zhì)量;
4、護理文書書寫;
5、病區(qū)環(huán)境管理;
6、護士長行政管理;
7、?？谱o理管理。
西藏阜康醫(yī)院婦產(chǎn)兒童分院院長劉連福
最后,劉連福院長作了重要指示，要求全院護理人員要嚴格按照護理部工作安排和目標任務完成各自工作，為醫(yī)院建設做出自己最大的貢獻。
通過此次會議，糾正了在護理工作中存在的問題，對下一季度護理管理工作提出了工作目標，為臨床管理工作指明了工作方向。
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