為了做好我院2017年等級評審迎檢和接待工作，提高職工的服務意識和接待能力 ， 2月11日，創(chuàng)評辦在阜康婦產(chǎn)兒童分院組織開展了一次服務能力及禮儀知識的培訓會，全院中層以上干部，窗口科室及創(chuàng)評辦全體員工參加了培訓。
培訓會現(xiàn)場
培訓主講人姜玲老師
培訓主講人姜玲老師用簡潔、通俗、精煉的語言，從“形象禮儀、接待禮儀、會議禮儀、接待人員應具備的素質(zhì)、規(guī)范服務流程、其他事項”等5個方面進行了全面而詳細的講解，并通過小故事、與聽課人員的互動和現(xiàn)場抽問等方式，向員工們闡述了如何做好服務及文明禮儀對一個醫(yī)務工作者的重要性。培訓課既嚴肅又活躍，參加培訓的員工積極踴躍的回答老師提出的問題，一堂內(nèi)容豐富且非常實用的培訓課在員工們的掌聲和笑聲中圓滿結(jié)束。
培訓會現(xiàn)場
“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下。”培訓活動結(jié)束后，大家紛紛表示，要按照培訓學習的內(nèi)容，從自己作起，從小事做起，從細節(jié)入手，為醫(yī)院2017年創(chuàng)評工作做出最大的努力。
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