自2010年全國(guó)護(hù)理工作會(huì)議啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)以來(lái)，西藏阜康醫(yī)院、西藏阜康婦產(chǎn)兒童醫(yī)院、阜康心腦血管分院、阜康體檢中心便將“貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)”和以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”作為護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，要求全體護(hù)理人員積極學(xué)習(xí)參與到歷次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中。
2015年6月10日，由護(hù)士長(zhǎng)王青青主講的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范培訓(xùn)講座在阜康醫(yī)院婦產(chǎn)兒童分院進(jìn)行，在講座中，護(hù)士長(zhǎng)王青青主要強(qiáng)調(diào)各科室針對(duì)不同疾病的患者應(yīng)該如何進(jìn)行護(hù)理服務(wù)，以及在護(hù)理的過(guò)程中應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)，比如如何協(xié)助活動(dòng)不便的患者翻身或者下床，怎樣為患者清理面部、口腔、會(huì)陰等部位，留置管怎樣護(hù)理等。講座現(xiàn)場(chǎng)，不少培訓(xùn)的護(hù)理人員也向王青青護(hù)士長(zhǎng)反應(yīng)了自己在臨床工作中遇到的一些問(wèn)題，王青青護(hù)士長(zhǎng)一個(gè)一個(gè)耐心的向大家解答。
在講座的最后，王青青護(hù)士長(zhǎng)著重講解了護(hù)理安全管理工作，王青青護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)：“患者選擇我們醫(yī)院，就是對(duì)我們的信任，我們是有義務(wù)對(duì)患者的生命安全負(fù)責(zé)人。作為一線(xiàn)護(hù)理人員，要時(shí)刻關(guān)注患者病情變化，并及時(shí)向主管醫(yī)生匯報(bào)，及時(shí)調(diào)整治療方向?！?/p>
早在“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”啟動(dòng)之初，阜康醫(yī)藥集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)就特別強(qiáng)調(diào)，活動(dòng)切忌走過(guò)場(chǎng)搞運(yùn)動(dòng)，而應(yīng)通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)悟其真正內(nèi)涵，把握其規(guī)范性、系統(tǒng)性及全員參與性的特點(diǎn)，貫徹其以人為本的服務(wù)宗旨，逐步改善醫(yī)院人文環(huán)境，增進(jìn)護(hù)患溝通，完善規(guī)章制度及流程，改進(jìn)工作中的不足等舉措，最終實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目的：一是使患者在新醫(yī)療體制下能享受到更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)保障醫(yī)療安全;二是樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員在公眾中的良好形象，促進(jìn)醫(yī)、護(hù)、患更和諧關(guān)系的建立。
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